Conditions Générales de Vente

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes conclues entre Antique Thé et tout client effectuant un achat via le site www.antiquethe.fr ou lors de ventes ambulatoires. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Informations sur le vendeur

Antique Thé — entreprise individuelle

32 rue Jacques-Louis Hénon, 69004 LYON

SIRET : 989 054 259 00019

TVA non applicable — article 293 B du CGI

contact@antiquethe.fr

Produits

Les thés, tisanes et accessoires proposés sont décrits avec la plus grande exactitude. En raison de la nature artisanale et naturelle de nos produits, des variations minimes peuvent exister entre les visuels présentés et le produit livré, sans que cela n’affecte la qualité de la dégustation.

Les photographies et visuels illustrant les produits n’ont qu’une valeur indicative.

Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) nets. Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande. Antique Thé se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

Commande

Vente en ligne

Le client passe commande via le site www.antiquethe.fr en ajoutant les produits à son panier. La commande est ferme après vérification du panier et confirmation du paiement.

Vente ambulatoire

Les ventes sont réalisées lors d’événements, marchés ou déplacements. Antique Thé se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client.

Paiement

Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande — en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site, et en vente ambulatoire par les moyens indiqués sur place.

Livraison et retrait

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif. Antique Thé ne saurait être tenue responsable des retards ou dommages imputables au transporteur. Les risques sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation (pour les achats effectués en ligne).

Exception : conformément à l’article L.221-28, ce droit ne s’applique pas aux produits descellés ou ouverts après livraison, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.

Retours et remboursement

Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine et non ouverts. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur imputable à Antique Thé. Le remboursement sera effectué sous 14 jours via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Médiation et droit applicable

En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur CM2C : www.cm2c.net

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera systématiquement recherchée avant toute action judiciaire.